Management Solutions
Trabajo en equipo
El Responsable de Calidad es, como la propia definición del puesto indica, el responsable de coordinar e implantar el Sistema de calidad en la empresa, pero no va a realizar todo de forma personal.
John Dereck
El coste financiero.
Todas las empresas precisan de recursos financieros para financiar su estructura económica. El coste de los capitales empleados es la remuneración que exigen las fuentes de financiación prestados a la empresa.
John Dereck
Consultor Management Solutions
Management Solutions
Eficiencia = Unidades producidas / capacidad de la producción
Ejemplo: Se dispone de una máquina con una capacidad de producción de 60 unidades por hora, y en un turno de 7 horas se han producido 400 unidades. Su eficiencia habrá sido:
John Dereck Los tipos de cambio de moneda. (I)
Como consecuencia de las operaciones internacionales que realiza la empresa en el exterior, ésta adquiere derechos y obligaciones nominados en moneda extranjera.
John Dereck
Consultor Management Solutions
Management Solutions
ANÁLISIS D.A.F.O.
El análisis DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades) o SWOT (Strengths, Weakness, Oportunities and Threats) establece el diagnóstico estratégico para cualquier análisis de una situación empresarial; en este caso la estrategia a seguir en los procesos de producción.
John Dereck Los tipos de cambio de moneda. (II)
Con la entrada de la peseta en el Euro (01.01.1999), una gran cantidad de operaciones exteriores realizadas con nuestros socios en Europa han dejado de presentar riesgo con relación a la volatilidad cambiaria. Sin embargo, gran parte de las transacciones internacionales se realizan en divisa americana (dólar), por lo que los intercambios comerciales realizados en dicha moneda siguen experimentando una gran volatilidad.
John Dereck
Consultor Management Solutions
Management Solutions
1.- ¿Cómo podrá afectar esta tensión inflacionista de los carburantes en los procesos genéricos de distribución?
Afectarán bastante. Los costes directos del carburante suponen cerca del 50 por ciento de los costes directos para cualquier transportista. Me refiero a los costes mensuales de personal, financiación del camión, mantenimiento, seguros, etc. Por tanto un incremento del 7% del carburante supondrá casi un 3,5% de incremento de los costes logísticos. Más de la media de la inflación prevista para el año actual (y posiblemente para el año próximo).
John Dereck RIESGOS LABORALES (I)
La actividad laboral presenta numerosos tipos de riesgos para la empresa. La naturaleza del trabajo reúne una serie de elementos que influyen en él (técnicos, organizativos, económicos, sociales, etc…), lo que es especialmente complejo en una situación de cambio casi constante que vive el mundo del trabajo actualmente.
John Dereck
Consultor Management Solutions
Management Solutions
LA LOGÍSTICA EN EL SECTOR CERÁMICO
1.- ¿Cómo puede definirse una logística empresarial moderna? ¿existe algún sector comparable al cerámico? ¿Existe algún sector que pueda denominarse modélico?
Existen dos tipos de Logística:
La que afecta al Aprovisionamiento, Estocaje y Distribución denominada comúnmente Logística y, la que afecta al Aprovisionamiento, Estocaje, Producción y Distribución, conocida como Logística Integral.
John Dereck RIESGOS LABORALES (II)
Además de esos daños, encontramos que la salud de los trabajadores puede verse agredida, también como consecuencia de la carga de trabajo, física y mental, y en general, de los factores psicosociales y organizativos capaces de generar fatiga, estrés, insatisfacción laboral, etc…
John Dereck
Consultor Management Solutions
Management Solutions
COMUNICACIÓN Y REPRESENTACIÓN
ESQUEMA DEL PROCESO PERCEPTIVO
El proceso de comunicación es muy complicado. Podemos identificar en este proceso varios niveles:
John Dereck La contratación y sus aspectos legales.
Junto a los llamados riesgos profesionales nos encontramos con una serie de riesgos derivados de los actos formales de contratación, prestación de los servicios y retribución.
John Dereck
Consultor Management Solutions
Management Solutions
COMUNICACIÓN Y REPRESENTACIÓN
ESTABLECER FEEDBACK
John Dereck Costes laborales ocultos.
Los costes laborales pueden presentar riesgos para la marcha económica de la empresa.
John Dereck
Consultor Management Solutions
Management Solutions
EVALUACION CORRECTA DEL PROCESO COMUNICATIVO
INTERACCION DE PERSONAS
John Dereck La suspensión de la actividad laboral.
En numerosas ocasiones la actividad de la empresa se ve interrumpida por la ausencia momentánea y esporádica, no previsible, de personal para realizar las tareas.
John Dereck
Consultor Management Solutions
Management Solutions
COMO TRATAR A SU AUDIENCIA
Es muy importante pensar que cuando tienes que hablar en público previamente hay que conocer la audiencia que va a escucharte : ¿ se trata de un público acostumbrado a los discursos?, ¿ y a las dinámicas?, ¿son personas sencillas o cultas?, ¿les interesa la sesión o están obligados a ella?, ¿conocen el tema a exponer?, ¿están predispuestos?, ...
John Dereck Huelga y cierre patronal.
El derecho a la huelga viene reconocido por el artículo 28.2. de la Constitución Española, “Se reconoce el derecho a la huelga de los trabajadores para la defensa de sus intereses”.
John Dereck
Consultor Management Solutions
Management Solutions
EL ARTE DE LA DICCION
Para el orador importa, y mucho, el estilo. Este, en términos generales, se basa en 3 elementos :
a/ La elección de palabras
b/ Su unión inmediata
c/ Sus efectos acústicos
John Dereck
John Dereck
- La inspección de trabajo.
Define la Ley que la Inspección de Trabajo y Seguridad Social es un servicio público al que corresponde ejercer la vigilancia del cumplimiento de las normas de orden social y exigir las responsabilidades pertinentes, así como el asesoramiento y, en su caso, arbitraje, mediación y conciliación en dichas materias, …
John Dereck
Consultor Management Solutions
Management Solutions
EL ARTE DE LA DICCION (II)
Desde siempre, hemos visto y oído a oradores que por motivos como nerviosismo o tensión han tenido cierto resecamiento de garganta. Sin embargo, otras muchas veces es por una mala respiración.
John Dereck
John Dereck RIESGOS LEGALES
La gran variedad y heterogeneidad de la normativa legal existente actualmente en todos los países desarrollados ha sido consecuencia de una evolución de las relaciones económicas y sociales entre los distintos agentes de la sociedad.
John Dereck
Consultor Management Solutions
Management Solutions
MEDIOS DE APOYO : AYUDAS VISUALES
Las ayudas visuales tienen su técnica, por lo que hay que aprender a manejarlas adecuadamente.
John Dereck
John Dereck Riesgos fiscales.
Desde la gran reforma fiscal del año 1978, en España se ha producido una amplia generación de leyes y otras normativas tendentes a gravar impositivamente diversos aspectos de la actividad económica. La empresa, como agente que actúa en el sistema económico, se encuentra sometida a multitud de hechos impositivos que son precisos de observar y liquidar adecuadamente.
John Dereck
Consultor Management Solutions
Management Solutions
CONCEPTOS GENERALES SOBRE METODOLOGÍAS EMPRESARIALES
Al largo de nuestra actividad docente y en algunas de las intervenciones profesionales que llevamos a cabo como consultores, nos encontramos con alumnos y clientes que hacen referencia a aspectos metodológicos, a veces como herramientas de trabajo, otras como modas de mercado a las que hay que someterse (conviene leer el Anexo sobre las Modas Funcionales), las más como filosofías de tipo organizativo. En ocasiones apenas se conoce el concepto o se llega a balbucear una definición más o menos exacta y lo más común es que se confunda la visión global de una metodología con sus aspectos operativos.
Management Solutions
CONCEPTOS GENERALES SOBRE METODOLOGÍAS EMPRESARIALES
LOS INVENTORES DE LAS METODOLOGÍAS
No podemos hablar de metodologías sin hacer mención a sus autores. En muchos casos lo han sido equipos de trabajo de grandes organizaciones (PERT por la NASA, KANBAN por TOYOTA o HIPO por IBM); en otras ocasiones han sido prestigiosos profesores universitarios de encumbradas Universidades (Harvard, MIT, Princetton, etc.) los que han desarrollado a veces con enorme éxito ideas tendentes a mejorar la gestión y la productividad de las empresas. Autores de libros y tratados sobre los temas comentados anteriormente se cuentan por miles.
Management Solutions
METODOLOGÍAS Y MÉTODOS EMPRESARIALES MÁS CONOCIDOS SEGÚN LA FUNCIÓN PRINCIPAL A LA QUE VAN DIRIGIDAS
EN PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
TEORÍA DE LAS 6 P´s: Se refiere a la determinación y ponderación del pensamiento, políticas y estrategias basadas en el análisis de los 6 conceptos siguientes: Productos, Precios, Personalización de Clientes, Procesos de Negocio, Política de Ventas y Personal
Management Solutions
METODOLOGÍAS Y MÉTODOS EMPRESARIALES MÁS CONOCIDOS SEGÚN LA FUNCIÓN PRINCIPAL A LA QUE VAN DIRIGIDAS
ORGANIZATIVAS
En realidad todas las metodologías tienen un fuerte componente organizativo, por lo que no existe ninguna que de forma específica se dedique a organización, salvo una ya algo obsoleta conocida como:
Management Solutions
METODOLOGÍAS Y MÉTODOS EMPRESARIALES MÁS CONOCIDOS SEGÚN LA FUNCIÓN PRINCIPAL A LA QUE VAN DIRIGIDAS
LOGÍSTICAS
Tres son los procesos de negocios más extendidos en el área de la Logística: Aprovisionamiento, Gestión de Stocks y Distribución, y para los tres existen métodos específicos y bien conocidos en el mundo empresarial:
Management Solutions
METODOLOGÍAS Y MÉTODOS EMPRESARIALES MÁS CONOCIDOS SEGÚN LA FUNCIÓN PRINCIPAL A LA QUE VAN DIRIGIDAS
CALIDAD
- TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM): Es una filosofía de organización y trabajo enfocada a conseguir la máxima satisfacción del cliente así como a la búsqueda de la calidad externa e interna. Sus productos más típicos son el manual de Calidad basado en la aplicación de Normas ISO y las Auditorías para la Certificación de Calidad para productos, líneas de negocios y empresa.
Management Solutions
METODOLOGÍAS Y MÉTODOS EMPRESARIALES MÁS CONOCIDOS SEGÚN LA FUNCIÓN PRINCIPAL A LA QUE VAN DIRIGIDAS
SISTEMAS DE INFORMACIÓN
MÉTRICA: Ya hemos conocido otra metodología de tipo genérica denominada MÉTRICA que hace referencia a la forma de expresarse ya sea de manera verbal o escrita.
Management Solutions
METODOLOGÍAS Y MÉTODOS EMPRESARIALES MÁS CONOCIDOS SEGÚN LA FUNCIÓN PRINCIPAL A LA QUE VAN DIRIGIDAS
RECURSOS HUMANOS
KAIZEN: Maasaki Imai, creador del concepto, plantea el término como la conjunción de dos términos japoneses, kai (cambio) y zen (mejora), por que este nuevo concepto se puede definir en abstracto como cambio para la mejora, pero un cambio constante o mejora continua. Este último concepto también está íntimamente ligado a la gestión de la calidad en su aspecto de búsqueda de la Calidad Total (TQM).
Management Solutions
METODOLOGÍAS Y MÉTODOS EMPRESARIALES MÁS CONOCIDOS SEGÚN LA FUNCIÓN PRINCIPAL A LA QUE VAN DIRIGIDAS
FINANZAS
- ACTIVITY BASED COSTING (ABC): Nos referimos al concepto de Coste marginal, o coste de la siguiente unidad fabricada.
